"Teléfono robado, teléfono bloqueado" es la campaña de seguridad que lanzó recientemente la Subsecretaría de Prevención del Delito junto a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) para informar a la población sobre cómo resguardar la información personal en caso de ser víctima del robo o hurto de un dispositivo móvil.

Según datos de la PDI, en Chile se sustraen cerca de 500 mil teléfonos al año, representando el 62,6% de los objetos robados en espacios públicos. No obstante, según cifras de Subtel, solo para el 50% de los equipos robados se solicita el bloqueo, lo que demuestra que una parte de la población no inhabilita el dispositivo robado.

El Seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Boris Romero Bello, destacó esta iniciativa indicando que "hoy el celular es mucho más que un dispositivo de comunicación: concentra información personal, financiera y privada de las personas, lo que hace esencial el resguardo de los datos. Por lo tanto, es clave informar a las personas de que existe esta herramienta del bloqueo y también incentivarlas a denunciar en caso de ser víctimas de robo o sustracción de sus celulares".

La autoridad agregó que cuando los dispositivos robados no son bloqueados, no solamente pueden ser puestos a la venta, sino que también pueden ser utilizados para actividades ilícitas, como estafas o fraudes electrónicos. De ahí la importancia de realizar la denuncia a las autoridades. 

"Con esta campaña de la Subtel queremos concientizar e informar de la importancia de proteger nuestros datos e información contenida en los teléfonos móviles. Así, además de resguardar nuestra seguridad también se evita que estos móviles sean utilizados para fines fraudulentos. La clave es actuar rápido: los usuarios pueden pedir el bloqueo inmediato sin denuncia previa, directamente a su compañía, y las empresas están obligadas a responder tras verificar la identidad de quien llama", detalló Romero.

Las cuatro claves para prevenir el robo de información personal

• Conoce tu IMEI previamente: El IMEI es el código único de 15 dígitos que identifica cada dispositivo, como una especie de RUT de cada teléfono. Puedes encontrarlo de dos formas. La más sencilla es marcando *#06* o bien en tu equipo ir a Configuración o Ajustes > Acerca del teléfono o General > Información > IMEI. 
•  
• Contacta a tu compañía móvil: Ante el robo o hurto de tu celular, acude a los teléfonos 24/7 disponibles por parte de las empresas para informar del robo, en: subtel.gob.cl/robo-de-equipos-a-usuarios/. 
•  
• Solicita el bloqueo de IMEI y SIM: bloquea ambos. El IMEI impide el uso del equipo físico, mientras que la tarjeta SIM o chip protege tu número telefónico. Ambos bloqueos dificultan la reventa de equipos robados y evitan el uso indebido de las líneas móviles e información personal.
•  
• Haz la denuncia: puedes presentarla ante Carabineros (presencialmente o por Comisaría Virtual) o PDI.

Además de estos pasos es importante conocer los sistemas de bloqueo dispuestos por los fabricantes de teléfonos, disponibles en los ajustes de configuración del dispositivo.

Finalmente, la autoridad de Telecomunicaciones reforzó el llamado a denunciar los robos en Comisaría Virtual o en cualquier unidad policial y, si se conocen puntos de venta de celulares robados, entregar esa información de forma completamente anónima a través de Denuncia Seguro, marcando *4242. Además, antes de comprar un celular usado es importante verificar que no esté bloqueado, y conocer su origen. De esta forma, se evita ser cómplice de una actividad ilegal.