Paula Betancour Zambrano, Periodista 
Por Paula Betancour Z
Frente a los descargos públicos del bioquímico Ernesto Araus Miranda —quien denunció un despojo ilegal de su Jefatura del Laboratorio Clínico y un menoscabo a sus casi cuatro décadas de trayectoria—,La autoridad hospitalaria desestimó cualquier animadversión personal, justificó los movimientos de personal en procedimientos técnicos dictados por jefaturas intermedias y atribuyó el revés ante la Corte Suprema a un severo vicio formal en la confección de las resoluciones administrativas, asegurando que los motivos de fondo para apartar a Araus siguen plenamente vigentes.
"No fue una decisión personal": La versión del mando directivo y los sumarios de origen
Uno de los puntos centrales expuestos por Victoria Pinto es la distancia jerárquica con el funcionario. La directora descartó haber adoptado personalmente la determinación de apartar a Araus de la jefatura o de haber mantenido un conflicto interinstitucional directo con él:
"En el caso del señor Ernesto Araus, su jefe era el subdirector médico, el doctor Jaime Carvajal, quien después de haber trabajado desde marzo hasta más o menos noviembre... tomó la decisión de que el señor Araus no pudiera continuar como jefe de laboratorio. Es una decisión que toma él, que notifica él, que informa él, y que obviamente en mi calidad de directora valido a la jefatura... Finalmente no fui yo la que tomó la decisión de sacarlo, finalmente no fui yo la que le dijo que no podía estar en su lugar de trabajo".
Asimismo, la jefa del centro asistencial aseveró que la remoción no fue extemporánea ni un mecanismo posterior para justificar la medida:
"Durante el mes de octubre, el señor Ramírez, jefe del Banco de Sangre, hace una denuncia en contra del señor Araus producto de una licitación que estaba en curso... Y en paralelo... la Fenpruss emite esta denuncia en contra de la jefatura también del laboratorio clínico, que dio sustento para la instrucción de un sumario administrativo. Esto no fue posterior a la decisión de remoción del señor Araus, fue previo".
El debate por la titularidad
Mientras Ernesto Araus ha sostenido que la remoción pisoteó un cargo obtenido legítimamente mediante concurso público, la postura de la dirección hospitalaria es diametralmente opuesta. Según Pinto, no existe ningún registro administrativo en la última década que acredite que la jefatura del Laboratorio Clínico responda a una titularidad concursada:
"Él estaba como jefe de laboratorio desde el 2021 designado por una resolución... Estos cargos designados son cargos en que tú estás hoy día y puedes no estar mañana porque son decisiones de la jefatura".
Y agrega:
"Estos no son cargos vitalicios, no son cargos que uno se lleve a la vida y obviamente el subdirector médico consideró que para el buen funcionamiento del laboratorio... había un clima laboral bien complejo respecto al tema de la jefatura".
"Ilegalidad" versus "error de forma"
El conflicto alcanzó su punto máximo cuando tanto la Corte de Apelaciones de Coyhaique como la Tercera Sala de la Corte Suprema acogieron los recursos de protección de Araus, dejando sin efecto las Resoluciones Exentas N° 16749 y N° 16756 que disponían su cese y su destinación a comisión de servicio. Los magistrados establecieron de manera tajante que ambos actos resultaban ilegales y arbitrarios por infringir el deber de fundamentación (artículos 11 y 41 de la Ley N° 19.880) y vulnerar la garantía constitucional de igualdad ante la ley.
No obstante, Victoria Pinto matizó el alcance del revés judicial, atribuyéndolo a un "pésimo trabajo de redacción" por parte del área de Gestión de Personas del hospital y no a una falta de mérito en los hechos imputados:
"El acto administrativo, que es una resolución fundada, estaba mal hecho. Eso no quiere decir que las razones por las cuales se le removió de la jefatura fueran incorrectas. Son cosas distintas... no es que argumentaran mal, es que no argumentaron. No hay argumento... Había argumentos; pero la subdirectora de gestión de personas que estaba en ese momento no los incluyó."
Incluso, al ser consultada por las implicancias de la resolución del máximo tribunal del país, la directora fue enfática en su interpretación de lo dictaminado:
"Dice: hizo mal la pega; hágala bien. Es eso, no es otra cosa... Me hago responsable de lo que ocurrió en ese momento y obviamente asumo las consecuencias de lo que ocurrió respecto a ese acto administrativo mal hecho".
Destinación a Auditoría: ¿Degradación laboral o resguardo de remuneraciones?
Frente a la acusación de Araus de haber sido trasladado al Departamento de Auditoría del Servicio de Salud Aysén a cumplir labores irrelevantes y sufrir una degradación funcional, Pinto argumentó que la comisión de servicio buscó proteger sus ingresos económicos ad portas de su retiro laboral:
"La decisión de que él fuera justamente destinado al servicio de salud era para poder no bajar sus remuneraciones considerablemente, porque igual es ley médica; tiene remuneraciones que están por sobre el estándar... Y era colocarlo en un lugar donde generalmente las personas van culminando su vida laboral".
De igual forma, descartó cualquier ánimo de hostigamiento sistemático:
"Insisto, aquí no hubo ninguna intención ni de degradar, ni de maltratar, ni de destruir. Yo ni siquiera tengo una vinculación directa con él como persona... Desde mi punto de vista o percepción, no".
El hijo, la investigación y la "fibra materna"
Un ingrediente cruzado, no menor, que ha tensionado aún más el ambiente institucional son las denuncias por supuestas irregularidades en el traslado aeromédico del hijo de la directora desde Coyhaique hacia Santiago. La Contraloría Regional de Aysén inició una investigación especial para determinar eventuales faltas a la probidad en la gestión de una evacuación médica en avión ambulancia, cuyo costo habría superado los 13 millones de pesos.
Al ser requerida por estas acusaciones y por si atribuía las denuncias de Araus a un intento de perjudicarla en dicho ámbito, Pinto prefirió no emitir comentarios por la existencia de acciones legales en curso. Sin embargo, defendió los actos clínicos del operativo médico:
"En el caso del traslado... yo en lo particular no tuve ningún grado de influencia porque de partida el día que ocurrió todo el evento, yo ni siquiera estaba en la región... Jamás intervine pidiendo tratos ni distintos, ni preferentes. La indicación fue médica... No se le puede cobrar por ser mi hijo".
Asimismo, la profesional abordó el impacto personal y familiar que ha tenido la exposición mediática del caso:
"El señor Araus consiguió tocar la fibra materna... ¿Qué hice yo con mi hijo? Porque lo expuse a esto cuando él estaba tranquilito... si esto enlodó mi carrera profesional, sin duda, pero tengo una trayectoria de 30 años... Me considero una persona bien honesta... No soy una mujer maltratadora, soy directa... Puedo dormir tranquila todos los días en mi almohada sin tener que pensar en que le estoy haciendo daño a alguien".
Autocrítica de gestión
Finalmente, al abordar el escenario global del Hospital Regional de Coyhaique —donde otros profesionales como el exjefe de Abastecimiento Erwin Gatica y el dirigente de FENATS Mauricio Altamirano también han denunciado acoso y traslados sin justificación—, la directora desestimó que exista un colapso generalizado en las relaciones laborales. Según sus cifras, las denuncias por maltrato interno habrían disminuido entre un 20% y un 25% respecto al inicio de su gestión.
Pinto atribuyó gran parte de la tensión existente a los severos problemas de infraestructura y hacinamiento que aquejan al único hospital de alta complejidad de la región:
"Hoy día puntualmente hay un problema de hacinamiento y de distribución, tenemos gente que está trabajando en Barroso, gente que trabaja en la casa del frente, otros a tres cuadras... Hay una dispersión producto de la falta de espacio".
Al cerrar con una reflexión sobre su liderazgo, la odontóloga y salubrista formuló su principal autocrítica, apuntando a los sesgos de género y a la dificultad de adaptación a los ritmos de la zona:
Creo que juega harto en contra en este lugar el género... Cuesta relacionarse en un mundo donde efectivamente se juntan muchas variables. Una es que yo soy odontóloga de formación... no soy médica y, por lo tanto, mi validación con la subdirección médica es necesaria y permanente... Me ha costado harto desde el punto de vista de entender que la idiosincrasia es un poco distinta y tiene sus tiempos".
Y cierra señalando que su compromiso con el director del Servicio de Salud sigue intacto para llevar a cabo las acciones de mejora hospitalaria que aún están en proceso, que le gusta la región, pero que su vida profesional no la concluirá en Aysén. "Me iré cuando tenga ganas de irme".
