Una grave denuncia realizaron funcionarios agrupados en Fenpruss, Fentess y parte de la Fenats, quienes aseguran que el servicio de ambulancias del SAMU no estarían funcionando debidamente a nivel regional.

Marisol Vidal, representante de Fenpruss, aseguró que "inclusive tenemos algunos respaldos de que hay gente que se ha muerto porque no está funcionando como corresponde el SAMU".

Los funcionarios aseguran que su principal interés es que "se reestructure el SAMU, porque a esta altura no está funcionando como para lo que fue creado. Se supone que el SAMU debería regular a toda la región, y ahí hay un equipo que está 24 horas trabajando. Hay médicos, hay paramédicos, hay reguladores, hay técnicos paramédicos, además están a cargo de las ambulancias, por lo tanto ellos tenían la obligación de responder".

Entre los antecedentes que entregó Vidal es que "muchas veces no son los reguladores los que contestan la llamada, sino que son personas que contestan el teléfono y que después las instrucciones que dan ni siquiera son las correctas".

Los funcionarios denunciantes recalcaron que "hemos hecho esta denuncia en todas las instancias. Resulta que se han enfocado en otras cosas y no en solucionar el problema de fondo, que es ver la red de urgencia, porque aquí se están viendo afectados establecimientos, los paramédicos o las postas rurales, que debería también ser regulado por el SAMU, pero no se está haciendo. Entonces el SAMU prácticamente está haciéndose cargo de Coyhaique y los alrededores, y ese no fue el objetivo para lo cual fue creado".

"No tenemos denuncias"

Las palabras de la dirigenta fueron rápidamente respondidas por el director del Servicio de Salud Aysén, Juan Pablo Bravo, quien le bajó el perfil a la denuncia señalando que quienes alertaron de la situación "no son todos los gremios, y no tienen la representación de la mayoría de los gremios".

Aun así, calificó la denuncia como "sumamente grave". "Tenemos que actuar de manera seria cuando hacemos denuncias, cuando decimos que están falleciendo pacientes, porque yo lo encuentro sumamente grave", aseguró.

Sin embargo, sí reconoció que hay "auditorías clínicas y otro tipo de investigaciones en curso" por el funcionamiento del SAMU a nivel regional.

Sobre las supuestas muertes de pacientes por falta de servicio de ambulancia a nivel regional, Bravo indicó que "no podría poner en antecedente si sí o si no, pero damos respuesta en los tiempos indicados. Tenemos protocolos para atender en los tiempos indicados. No tenemos denuncias de que haya fallecido un paciente por no atenderlo en los tiempos".

Bravo emplazó a los dirigentes: "Si tienen los antecedentes los invito a ponerlos sobre la mesa. Encuentro grave hacer  aseveraciones siendo que nos hay procesos ni judiciales ni por el Servicio de Salud".

Incluso, afirmó que estudiará acciones legales, "porque llama a la inseguridad de nuestros usuarios y eso no puede pasar. Eso es grave".

Personal capacitado y hay mesa de trabajo

Respecto de que sean personas no capacitadas quienes contestan los llamados del teléfono 131, el director del Servicio de Salud Aysén explicó que "los funcionarios que contestan el teléfono lo derivan a un regulador finalmente, que está totalmente capacitado para dar respuesta a esos requerimientos".

Agregó que dichos funcionarios reciben capacitaciones y que, de cara a al aumento de requerimientos por las Fiestas Patrias, la red asistencial regional "está mucho mejor preparada que en años anteriores".

En relación a la solicitud de los funcionarios para mejorar la red asistencial, Juan Pablo Bravo recalcó que hay una mesa de trabajo con profesionales y funcionarios de gremios que tiene como objetivo "la remodelación completa de la red de urgencia" y "mejorar estos procesos y protocolos que tenemos como red asistencial".

La respuesta de Bravo encontró eco en la representación de agrupaciones de funcionarios de la salud que salieron a defender el trabajo de SAMU.

Acusan "ignorancia"

Es el caso de Othmar Schlegel, representante de los funcionarios de SAMU Aysén, quien se manifestó "molesto" por las acusaciones que calificó como "graves" e infundadas".

"Dejan de manifiesto un dejo de ignorancia por parte de la dirigente de Fenpruss por no saber cómo trabaja   SAMU y no conocer los protocolos en los cuales se fundamenta el trabajo de SAMU", señaló.

Sobre la eventual polémica por la atención telefónica de SAMU, explicó que "no es gente que se tomó de la calle y se le puso a contestar un teléfono. Es gente que se le preparó para cumplir dicha función".

En relación a una situación en la que un adulta mayor falleció producto de una caída en el antejardín de su casa por el supuesto retraso en la llegada de la ambulancia, por estar retenida en el servicio de urgencia del Hospital Regional Coyhaique, Schlegel declaró: "Eso tendría que preguntárselo a las señoritas de Fenpruss, por qué el servicio de urgencia se ha demorado más de dos años en sacar un protocolo de entrega y recepción de pacientes. Se ha negado a trabajar con el Servicio de Salud y con SAMU".

Un protocolo que está en la mesa de trabajo que lidera el Servicio de Salud Aysén y que avanza a paso lento, por las diferencias entre los gremios de la salud, según se desprende de las declaraciones cruzadas de las asociaciones de funcionarios.

Por su parte, Rodrigo Mena, presidente de Fenats SSAysén, alega que "lo que pasó hoy es un tema de irresponsabilidad de algunos dirigentes en levantar alertas que no tienen sentido, porque se está trabajando el protocolo",

Sí admitió que "hay falencias, pero no podemos entregar este tema a la comunidad como si no pudiéramos cumplir en Fiestas Patrias ante una emergencia".