Un balance del comportamiento del sistema eléctrico regional durante el periodo invernal realizó el director regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC Aysén, Hugo Ardiles, quien explicó las principales causas de los cortes de suministro registrados durante los últimos meses y precisó la situación de Edelaysén frente a eventuales sanciones.

La autoridad explicó que las interrupciones de suministro eléctrico son clasificadas por la normativa según su origen, pudiendo corresponder a situaciones de fuerza mayor, causas externas o causas internas. En este último caso, cuando la interrupción es atribuible a la empresa y además se superan los límites establecidos por la normativa, puede iniciarse un procedimiento administrativo sancionatorio.

Ardiles señaló que, durante este invierno, la empresa eléctrica no ha sido sancionada por superar los indicadores máximos de interrupción permitidos. No obstante, precisó que sí existen sanciones aplicadas durante el periodo por otros cortes cuya responsabilidad fue atribuida a la compañía.

"No ha tenido infracciones por interrupción de suministro, por no atender los indicadores permitidos. Sin embargo, sí durante este periodo han sido sancionados por otros cortes que han sido de su responsabilidad, pero no por pasar el límite máximo de indicadores de servicio", explicó el director regional de la SEC.

Entre los factores que han incidido en las interrupciones del suministro, la autoridad mencionó especialmente la presencia de aves migratorias, además de los efectos del viento, como la caída de árboles, ramas y ganchos sobre las líneas eléctricas.

"En general yo diría que la causa principal de interrupción de suministro este último tiempo se debe básicamente a las aves, el viento también es un factor importante por la caída de árboles, ramas y gancho que caen sobre las líneas eléctricas y terminan afectando la continuidad del suministro. 

En el caso de la vegetación, Ardiles enfatizó que existe una responsabilidad directa de la empresa distribuidora respecto del despeje de las fajas de seguridad de las líneas eléctricas. Por ello, la SEC instruye periódicamente a las compañías la implementación de planes de acción para los periodos de invierno y verano, contemplando labores de poda y mantenimiento.

La autoridad también explicó que las fallas asociadas al envejecimiento o deterioro de componentes de la red pueden generar responsabilidades para la empresa. Como ejemplo, mencionó una de las últimas sanciones aplicadas a Edelaysén, luego de que una línea eléctrica se cortara de manera espontánea en el centro de una ciudad.

"Eso no puede ocurrir. La empresa tiene que tomar todas las acciones para efectuar un mantenimiento en sus redes de tal manera que no ocurra ese tipo de fallas", sostuvo Ardiles.

Respecto de las condiciones climáticas, el director regional señaló que la acumulación de nieve sobre los conductores puede eventualmente generar dificultades, aunque indicó que durante el último periodo no recuerda que esa haya sido una condición relevante en los cortes registrados.

En paralelo, explicó que la empresa ha debido enfrentar dificultades asociadas a la generación eléctrica, producto de la disminución de las cotas de agua para las centrales hidroeléctricas, situación que ha llevado a una mayor utilización de generación con petróleo diésel.

Hugo Ardiles realizó un llamado a la comunidad a efectuar sus instalaciones y ampliaciones eléctricas domiciliarias con instaladores autorizados, como una forma de prevenir accidentes y riesgos para las personas y las viviendas.

En caso de presentar problemas con el suministro, la primera instancia de reclamo debe ser la propia empresa eléctrica. Si la respuesta no resulta satisfactoria, los usuarios pueden recurrir directamente a la SEC, ya sea presencialmente en sus oficinas de calle Presidente Ibáñez 347, en Coyhaique, o a través del sitio web institucional. Según explicó Ardiles, una vez ingresado el reclamo, la Superintendencia dispone de un plazo de hasta 30 días para resolverlo.

La SEC ha señalado en anteriores fiscalizaciones que mantiene un monitoreo permanente de las labores de mantenimiento e inversión de Edelaysén, con el objetivo de disminuir las interrupciones y asegurar la continuidad y calidad del suministro eléctrico en la región.