La familia de la señora María Andrade de Puerto Chacabuco, lamentó la respuesta entregada por Serviu a los reiterados anegamientos sufridos por la mujer de 77 años en su domicilio y local comercial, ubicados en la calle Sargento Candelaria.

Desde el Servicio de Vivienda y Urbanismo al referirse al tema, responsabilizaron en todo momento a la empresa Top Tainner, quienes construyeron en terreno privado y en ese lugar habrían tapado la evacuación de aguas lluvias, que impedía lo que ya ha ocurrido por más de 10 veces, en la casa y negocio de la adulta mayor.

"Yo lo encuentro lamentable, muy lamentable que personeros de gobierno, que son en este caso de Serviu, no se hagan responsables de esta situación de un adulto mayor. Es una adulta mayor de 77 años que está afectada por diversas capacidades, ella tiene una situación de discapacidad y no ha tenido una respuesta de nadie", señala Soledad Barrientos, nuera de la adulta mayor afectada.

Barrientos, ha sido una de las personas que ha estado acompañando y haciendo gestiones desde el primer minuto en apoyo a su familiar, pero señala que lamentablemente todas las puertas se le han cerrado, únicamente el apoyo lo ha tenido desde el municipio, a través de su alcalde Luis Martínez.

"Yo he tenido que buscar sola prácticamente, darme distintas ideas, buscar formas de que me ayuden, pero lamentablemente todo el mundo me ha cerrado puertas. La única persona que me ha apoyado aquí ha sido el alcalde en orientar un poco, pero también para él es conflictivo frente a esta situación".

Soledad Barrientos, cuenta también que, para poder avanzar en un solución o apoyo definitivo a su suegra, ha tenido que asesorarse por un abogado. Indicando además que, el gobernador regional le ha colaborado con algunas gestiones, pero el "Serviu lo único que ha entregado es un proyecto sin fondos", remarcó.

"He solicitado ayuda al gobernador, él envió oficios al Serviu hace ya un par de meses atrás, el municipio también, Serviu lo único que ha entregado al municipio ha sido un proyecto sin fondos, que lamentablemente no sé cómo pretenden que se haga un proyecto cuando lo que pide el gobernador a Serviu que se haga algo de emergencias para ese adulto mayor. No Estamos hablando de una familia, de una casa, donde tú puedas ir a arrendar una persona que sea solventable, que puede ir a arrendar mientras se da una solución. No estamos hablando de eso, estamos hablando de un adulto mayor, que no sé cuánto tiempo más de vida le vaya a quedar a ese adulto mayor, cuando llegue esta solución a lo mejor ella ya no va a estar, cuando salga este proyecto a lo mejor ella ya no va a estar".

Soledad insiste en que el Estado a través de sus distintos servicios ha abandonado a un adulto mayor, ni siquiera se estarían preocupando por su salud mental, ante tantos inconvenientes sufridos durante el presente año.

"Tengo que ir al Cecosf, a solicitar si me pueden entregar apoyo emocional para ella porque lamentablemente ella ya no está durmiendo bien. Está sufriendo muchas consecuencias, ahogos, angustia, sobre todo cada vez que llueve ella cree que se le va a inundar la casa y pasa. Lamentablemente hace dos días atrás se inundó nuevamente la casa y nadie apareció más que el municipio con su gente para sacar el agua con dos bombas. Esa es toda la solución que hemos tenido desde febrero de este año, que el Serviu asume que dicen que vinieron, no, no vinieron".

La nuera de la señora María Andrade afirma que el Serviu, solo una vez estuvo en terreno y fue para levantar antecedentes para lo que sería el proyecto que mejoraría la actual condición de calle Sargento Candelaria de Chacabuco. "Vino un inspector, después de la presión que hice yo a través del gobernador, vino un inspector de Serviu, pero me dijo textualmente que él no podía hacer nada con respecto a la propiedad. Porque él estaba enviado para hacer un levantamiento de las calles para a ver la viabilidad del proyecto. Esa es la respuesta que a mí me entregó Serviu en la casa en el domicilio de la persona que fue a visitar, que no recuerdo su nombre ahora, lo dejé anotado, pero no lo recuerdo en este minuto. Esa es toda la visita que he hecho el Serviu. No ha habido otra visita. No ha habido una carta, no ha habido un oficio. No tengo nada en las manos".

Soledad Barrientos, llamó directamente a la representante del Minvu en la región, la seremi de vivienda y urbanismo Paulina Ruz, a dar respuestas ante la grave situación que afecta a una adulta mayor de Puerto Chacabuco.

"La Seremi de Vivienda, ella que se haga responsable, ella que dé una respuesta, por favor. Se dedican a hacer políticas públicas, según ellos, políticas sanas, ahora estamos en estamos en elecciones, por favor, esas personas públicas, si quieren ganarse un par de votitos que hagan algo, que hagan algo concreto, que hagan algo de emergencia, que den soluciones, no vengan a llenarse la boca echándole la culpa a una empresa cuando ellos cometen el error. Serviu debería tener una responsabilidad grande frente a esta situación, debería hacerse responsable alguien del Serviu, porque ellos son los responsables de las calles de las vías de evacuación de aguas lluvias. Necesita este adulto mayor que alguien se haga responsable, el Estado lo ha dejado botado, esperando que este adulto mayor se nos vaya como ya se nos fue su esposo en esas condiciones". 

La idea con este reclamo publico señala Soledad, es que, los organismos públicos reacción, no sigan abandonando a una adulta mayor y que ojalá las soluciones se den antes de nuevo invierno. "Eso es lo que espero que pase, ojalá que con esta presión pública que se está haciendo alguien se ponga la mano en el corazón, que piensen en sus padres. Todas esas personas que puedan ayudarnos, que se hagan presente, yo no tengo ningún problema en recibirlos, yo vivo en Puerto Chacabuco, mi teléfono está público prácticamente en este minuto, pueden comunicarse conmigo y alguien que pueda hacerse responsable frente a esta situación, pueda ayudarnos en esta responsabilidad o hacer presión simplemente, yo le pediría que nos ayude".

Por último, Soledad Barrientos, aseguró que cuando comenzaron los problemas de anegamiento en la vivienda y emprendimiento de su suegra, la empresa Top Tainner se reunió con ellos y mostraron toda la voluntad y disposición a colaborar.